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Preguntas frecuentes

1. TARJETAS DE CREDITO y DEBITO: Los pagos se pueden hace con Tarjeta de Crédito VISA, MASTERCARD o American Express, donde se le solicitará la información sensible para su pago. Lo invitamos a leer nuestros términos de Seguridad y Privacidad. Dichos pagos por Tarjetas de Crédito o Débito podrán aparecer en su estado de cuenta con las siguientes denominaciones Stripe*CADENCIAMX o Stripe. Por favor estar pendiente de dichas denominaciones, ellas significarán que usted realizó una compra en nuestro establecimiento. Cadencia.mx hace uso de la plataforma de stripe.com cuya dirección electrónica es https://stripe.com/es. Stripe es un procesador de pago electrónico para el procesamiento de pago realizado a través de Internet que te proporciona la mayor seguridad ya que cuenta con certificaciones SSL y PCI entre otras cuidando la seguridad de su información en cada transacción.


2. BBVA VIRTUAL TPV 3D Secure: Para el caso de las tarjetas BBVA Bancomer tenemos adicional una terminal punto de venta virtual que funciona de la misma manera como si pagara en una terminal en tienda física con el sistema BBVA Virtual TPV con mecanismo de seguridad “3D Secure”, que autentifica en cada transacción a tarjetahabientes, empresas y banco, brindando seguridad en cada transacción

3. TRANSFERENCIA O DEPÓSITO BANCARIO: Usted puede pagar alternativamente usando una opción de Transferencia o Depósito bancario. Al momento de procesar su orden, usted recibirá la información de nuestra cuenta para que pueda realizar el pago. Recuerde dar click al botón “continuar” para que su orden aparezca en nuestro sistema de órdenes. En su cuenta, usted podrá obtener el número de su factura el cual deberá poner como referencia en la transferencia. En cuanto recibamos su depósito o transferencia, y validemos existencias, procederemos al envío de su artículo

Todos los precios se cotizan en pesos mexicanos ($ MXN) e incluyen el impuesto sobre el valor agregado (IVA) a las tarifas Mexicanas. Puede ser necesario que Cadencia ajuste precios en caso de aumento en tarifas de IVA, o como resultado de un aumento de precios del fabricante, o proveedores.

La seguridad de compras por Internet es nuestra prioridad y hemos tomado medidas rigurosas para asegurar que su información de pago sea tramitada de manera confidencial y precisa. Agradecemos de antemano la confianza puesta en nuestra compañía para salvaguardar y proteger su información personal.

Con la finalidad de darle más opciones de pago, Cadencia.mx utiliza Open Pay como su principal Sistemas de Pago

Stripe es una plataforma de software para gestionar los pagos de los e-commerce.

El pago se integra dentro de la propia plataforma de venta manteniendo el estilo y estructura de la tienda online. No es necesario acceder a otra URL y añadir los datos de acceso.

La plataforma de Stripe cumple con las normas más estrictas de certificación para aliviar la carga que le supone a tu empresa el cumplimiento de la normativa y proteger los pagos.

Sí, Stripe analiza todas las transacciones con un sistema sofisticado anti-fraude. Sin costo adicional.

Sí, para poder ofrecer una mayor seguridad Stripe restringe los montos máximos por transacción, por día y por mes. Las restricciones son configuradas de manera independiente con base en los montos que maneja cada comercio.

Toda la información trasmitida de tarjetas a Stripe es encriptada con certificados SSL y almacenada de manera encriptada en nuestras base de datos.

Cadencia.mx realiza envíos a toda la República Mexicana a su domicilio utilizando compañías de mensajería como Estafeta o Paquete Express.

Para todas las compras en Cadencia.mx superiores a $2,000.00 pesos mexicanos, el costo del envío será gratuito. 

Puedes revisar todo los detalles desde nuestras políticas de devoluciones aquí

En la descripción larga del producto se puede encontrar las especificaciones de medidas, tallas y colores del producto en existencia. Cualquier duda también ponemos a tu disposición nuestro Chat en línea donde nuestros asesores te pueden ayudar al momento de elegir tu producto. 

Puedes contactar al equipo de Cadencia.mx a través del correo electrónico cotacto@cadencia.mx  con nuestros asesores de venta en chat en línea en la pagina web www.cadencia.mx  al correo ventas@cadencia.mx 

Si necesitas contactar a nuestro equipo administrativo ponemos a tu disposición el correo electrónico contacto@cadencia.mx y los teléfonos (442) 246 00 69.

Cadencia.mx es orgulloso patrocinador del equipo #1 de Cross Country de México CONADE CODE GTO CADENCIA.MX con atletas reconocidos por entrega y compromiso de poner el nombre de México en alto en eventos deportivos nacionales, regionales y mundiales como la liga Europea de Cross Country.  

En Cadencia.mx nos mueve el orgullo por México, por lo que si tu eres un deportista mexicano, comprometido con México y el deporte y te gustaría recibir algún apoyo por parte de Cadencia.mx por favor envía tu CV a contacto@cadencia.mx y una carta con tu propuesta de colaboración, metas y razones para recibir el apoyo. El equipo directivo de Cadencia.mx revisará tu solicitud y dará respuesta en un lapso de 15 días.

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